Сегодня все активные покупатели имеют возможность экономить деньги и получать бонусы. Поклонники марки «Аскона» также приглашаются к участию в бонусной программе. Мы расскажем вам, как это работает и как вы можете стать держателем карты.
Бонусная карта «Аскона»: описание программы лояльности
Под торговой маркой «Аскона» на российском рынке продаются следующие товары:
- кровати;
- мягкая мебель;
- одеяла;
- матрасы;
- подушки и другие.
Высокое качество нашей продукции привлекает клиентов. Компания предлагает дополнительные льготы, одной из которых является бонусная карта «Аскона». Программа работает следующим образом:
- покупатель получает карточку в момент покупки;
- регистрация производится на имя владельца (одна карта выдается одному лицу);
- Бонусы начинают накапливаться на личном счете за каждую новую покупку.
Накопленные бонусы используются в качестве скидки в магазинах «Аскона» и интернет-магазине. 1 балл стоит 1 рубль.
Как получить карту клиента?
Для того чтобы получить дисконтную карту, покупатель должен совершить покупку на сумму не менее 25 тысяч рублей. Карту можно легко выпустить и зарегистрировать двумя способами:
- через сайт электронной коммерции при совершении онлайн-покупки или регистрации в личном шкафчике;
- лично, если товар приобретается лично.
Продавцы будут информировать всех, кто решит заглянуть в магазин, о возможностях схемы скидок. Официальное название пластика — Bargain Purchase Card.
Активация карты «Аскона»
Получение карты не дает вам доступа к программе, пока она не будет активирована. Компания создает отдельные счета для всех участников, подключенных к пластику, на которые затем начисляются баллы, соответствующие деньгам.
Как упоминалось выше, карту можно активировать лично и онлайн. Если покупатель получает карту лично, торговец попросит его заполнить стандартную форму с указанием имени, номера телефона и даты рождения. Вопросы стандартные и не занимают больше минуты.
Другой способ — заполнить анкету онлайн. Анкета составлена в том же формате. В качестве подтверждения на ваш номер телефона будет отправлен код. Активация произойдет на следующий день после заполнения анкеты.
Важно: вы также можете зарегистрировать карту, полученную в магазине, онлайн.
Все зарегистрированные пользователи и держатели карт будут иметь доступ к своему личному шкафчику в «Асконе». Не забудьте ввести данные о своем городе при первом посещении сайта.
Проверка бонусов на балансе
Как только пользователь получит и зарегистрирует свою карту лояльности, он начнет получать бонусы на свой счет. За каждую покупку остается 5% от суммы чека, которые можно использовать в качестве скидки в любое время. Единственное правило заключается в том, что бонус не может превышать 20% от стоимости товара.
Не забывайте предъявлять свою карту при совершении покупок. Кассир может определить его по номеру телефона или отказать в начислении баллов.
Проверить сумму накопленных скидок можно одним из доступных способов:
- чек, оставшийся после покупки;
- через ваш личный шкафчик.
После того, как человек приобретает товар, ему выдается чек. Если была использована карта выгодных покупок, в чеке будет указано это и состояние лицевого счета.
Если чек утерян, вы можете войти в свой личный кабинет и проверить количество скидочных баллов там. Кассир в магазине также сообщит вам размер скидки, если она применима.
Важно: в личном шкафчике вы должны привязать свою бонусную карту к аккаунту, иначе информация будет недоступна.
Вопрос — ответ
Если у вас остались вопросы, эта информация поможет вам.
Если карта утеряна
Потеря личных вещей — распространенная ситуация. Если вы потеряли дисконтную пластиковую карту, обратитесь в фирменный магазин. После идентификации вам будет выдан дубликат.
Изменение личных данных
Участники программы лояльности имеют право изменить свои персональные данные, если у них изменился номер телефона, фамилия и т.д. Вы можете обратиться в ближайший магазин и заполнить специальную форму заявления. Ваши данные будут обновлены в течение 24 часов после подтверждения.
Сгорают ли бонусы?
Баллы, которые вы зарабатываете на своих покупках, не аннулируются. Однако, если бонусные баллы были начислены в день вашего рождения (стандартная стоимость — 3000 рублей в подарок), они истекают через 1 месяц. Поэтому отложите покупку до своего дня рождения.
Поддержка клиентов компании «Аскона»
Каждый клиент компании может решить интересующий менеджеров компании вопрос несколькими различными способами:
- Через горячую линию «Асконы» (+7-800-200-4090);
- Посетив сайт www.askona.ru и воспользовавшись специальной формой (всплывающее окно в правом нижнем углу).
Эксперты ответят на все ваши вопросы, проконсультируют по накопленным бонусам и другим программам лояльности.