Хозяйственный магазин «Домовид» популярен благодаря широкому ассортименту и высокому качеству продукции. Магазин заботится о своих покупателях и предлагает им бонусную схему, позволяющую экономить на покупках. Баллы в этой схеме накапливаются с помощью дисконтной карты, выдаваемой клиентам магазина.
Как получить карту клиента
Стандартная версия дисконтной карты выдается после первой покупки на сумму более 500 рублей в любом магазине сети. Единственное условие — заполнение небольшой формы с вашими личными данными.
Другие поощрения клиентов зависят от типа карты:
- Бонусы за базовые скидки начинают начисляться сразу после активации карты. За каждую последующую покупку на карту начисляется 5% от потраченной суммы. С каждой новой покупкой, при следующем использовании карты, на ваш счет будет зачислено соответствующее количество баллов. 1 рубль равен 1 баллу.
- Когда общая сумма покупок, совершенных в «Домовиде», достигает 50 000 рублей, карта постоянного клиента автоматически повышается до серебряного статуса, а привилегии увеличиваются за счет удвоения количества начисляемых баллов до 10%.
- Как только клиент потратит 120 000 рублей на покупки в Интернете, он будет переведен на уровень Gold и получит 15% бонус на каждую покупку.
Помимо накопления бонусных баллов, которые можно использовать в течение 90 дней с момента накопления, программа лояльности предлагает дополнительные акции и подарочные баллы в рамках каждой акции. Условия предоставления каждой скидки можно узнать на официальном сайте Domovid. Магазин также подарит вам дополнительные 300 баллов на счет при регистрации и, например, в день рождения.
Баллы могут покрыть половину стоимости покупки. В некоторых акциях вы можете использовать их для оплаты до 100% суммы.
Для начисления и списания баллов необходимо иметь при себе карту, когда вы совершаете покупку, но это невозможно сделать, используя телефонный номер Domovid.
Активировать карту «Домовид» (инструкция)
Чтобы начать пользоваться всеми преимуществами скидки, необходимо ее зарегистрировать. Это можно сделать на официальном сайте сети http://domovid.ru/.
На первой странице, в правом верхнем углу, находится кнопка для процесса активации. После нажатия на нее откроется дополнительное окно с возможностью ввести личный профиль пользователя или активировать скидку. Здесь необходимо ввести номер телефона в форме +7 ХХХ ХХ ХХ ХХ ХХ и номер выпущенной карты.
Затем вы получите текстовое сообщение с кодом, который нужно ввести в специальное поле. После его подтверждения процесс активации завершен, и покупатель может получить доступ к шкафчику на сайте Domovid.
Каждому номеру может соответствовать только одна дисконтная карта. Невозможно зарегистрировать второй телефон на один и тот же номер.
Как проверить бонусы на балансе (инструкция)
Чтобы увидеть количество накопленных баллов, клиент должен войти в свой личный кабинет на сайте. Для входа в систему необходимо ввести номер телефона, который вы указали в анкете при получении карты, и пароль (высылается по SMS при активации карты).
Если вы потеряли или забыли код, вы можете нажать кнопку «Забыли пароль?», и на ваш номер телефона будет выслан новый код.
Войдя в Кабинет клиента, клиенты Domovid могут в режиме онлайн увидеть все полученные и использованные бонусы, а также их остаток. Кроме того, из личного кабинета можно просматривать все скидки и акции, действующие в магазинах сети.
Что делать при утере карты?
Если вы потеряли свою карту вознаграждения, есть только один способ вернуть ее: в любом из магазинов сети. Вам понадобится чек от одной из ваших предыдущих покупок Homeovid, а также ваш паспорт или другое удостоверение личности. Менеджер даст вам еще одну форму для заполнения, затем проверит все данные и выдаст вам новую карту, если они верны. Однако, если информация в обеих формах не совпадает, в выдаче карты будет отказано, и она не может быть выдана. В этом случае вы можете получить новую карту только без кредитной информации.
Можно ли изменить личные данные?
Личные данные можно в любое время изменить в личном кабинете на сайте магазина.
Сгорают ли бонусные баллы?
Бонусные баллы действительны в течение 3 месяцев с момента их начисления. Срок действия подарочных баллов индивидуален и будет объявлен в информационном бюллетене. Сама карта будет заморожена, если клиент не использует ее в течение календарного года.
Поддержка клиентов «Домовид»
Если у вас возникли вопросы о бонусной программе или ассортименте магазинов, вы можете посетить официальный сайт компании http://domovid.ru/. В специальном разделе «Поддержка клиентов» есть форма обратной связи, где вы можете написать свой вопрос или оставить заявку онлайн.
Вы также можете связаться с оператором, позвонив по телефону, указанному на сайте (сначала выберите свой муниципалитет проживания).
Адреса розничных магазинов в каждом городе можно также найти на сайте магазина.