БЕЛВЕСТ» — крупнейший производитель обуви в Беларуси. Она имеет 500 фирменных магазинов. Компания предлагает бонусную схему с выгодными условиями для клиентов. Дисконтная карта облегчает накопление баллов и оплату ими покупок. В статье объясняются условия, которые она предлагает.
Программа лояльности
Вы зарабатываете баллы в зависимости от общей стоимости приобретенных вами товаров: чем выше сумма чека, тем больше вы зарабатываете. Одна бонусная единица равна одному рублю. Программа выглядит следующим образом:
- при накоплении до 40 000 рублей вы можете рассчитывать на получение 5% скидки от стоимости покупки;
- если общая сумма покупок превышает 40 000 рублей, пользователь получит скидку 10% от общей суммы чека;
- Как только на «пластиковой карте» накопится 80 000 рублей, скидка составит 15% от общей стоимости товара;
- в день рождения клиента экономия удваивается, и клиент получает дополнительно 500 единиц в качестве бонуса;
- в праздничные дни предоставляются дополнительные бонусы.
В целом, карта постоянного клиента BELWEST может быть очень выгодной, если вы пользуетесь ею в течение длительного периода времени.
Как получить карту клиента
Для получения этой «пластиковой карты» необходимо совершить покупку на общую сумму 3000 российских рублей. Или вы можете купить сразу 2 пары обуви, а затем заполнить специальную форму. Информация в паспорте должна на 100% совпадать с информацией на удостоверении личности.
Активация карты «БЕЛВЕСТ»
После получения дисконтной карты она готова к использованию. За него будут начислены баллы. Дополнительная процедура активации не требуется. Баллы, полученные в качестве баланса, готовы к практическому использованию и могут быть использованы сразу после пополнения баланса.
Проверить бонусы на балансе
Карта лояльности является накопительной, поэтому вам нужно будет время от времени проверять свой бонусный баланс. Сама компания даже предусмотрела два способа проверить состояние своего счета и получить информацию о количестве баллов:
- С помощью официальной группы VK, расположенной по адресу: https://vk.com/belwest.shoes;
- В Контактном центре для клиентов (КЦК) есть несколько телефонных номеров, которые различаются в зависимости от страны и региона, где проживает клиент.
В последнем случае клиента могут попросить предоставить паспортные данные. Это обязательно должно соответствовать информации, указанной в анкете в процессе регистрации.
Вопрос-ответ
Программа лояльности вызывает много вопросов у потребителей. Ответы на них рассматриваются ниже.
Каким образом можно потратить накопления?
Вы можете купить обувь со скидкой 20% или приобрести сумки и аксессуары со скидкой 10%. Покупатель сам решает, какую часть бонуса потратить. Карту можно использовать только для получения скидки и совершения покупок в пределах «белых» ценовых этикеток. Это означает, что схема скидок не распространяется на рекламные акции.
Как долго действуют накопления?
Льготы и вознаграждения действительны в течение 12 месяцев с момента начисления.
Что происходит при утрате карты?
Если пластик утерян, авансовый платеж остается у владельца карты.
Когда начинают начисляться бонусы?
Бонусы начисляются через 24 часа после даты покупки. После этого бонусные единицы просто накапливаются на счету потребителя.
Есть ли лимиты по размерам скидок?
Да, максимальная сумма может составлять до 10.00 в день.
Поэтому приобрести карту не составляет особого труда. Затем вы активируете его, и программа лояльности начинает действовать.
Поддержка клиентов BELWEST
Компания будет постоянно информировать вас с помощью SMS о текущих акциях и последних новостях. Общий номер горячей линии организации: www.belwest.ru — 8 800 100 92 29. Звонить по нему можно с 9.00 до 20.00 по будням и с 9.00 до 19.00 по выходным (по московскому времени). Вы также можете позвонить на горячую линию Беларуси с помощью известных мессенджеров. Это выглядит так: +375 29 899 11 88.
Запросы на обратную связь также принимаются по электронной почте. Адрес электронной почты: hotline@belwest.com. Точный адрес филиала ЗАО «Белвест Ритейл» — Москва (Российская Федерация), почтовый индекс: 71 к. Измайловское шоссе, 105043. 4.