Итальянский бренд Calzedonia является одной из ведущих компаний в индустрии женской одежды во многих странах мира. С прошлого года компания ввела программу лояльности для своих клиентов. Чтобы начать пользоваться ее преимуществами, необходимо приобрести бонусную карту в любом из магазинов бренда.
Информация о карте:
| где применяется | Магазины Calzedonia | |
| тип товаров | женское нижнее белье, пляжная одежда, колготки, чулки | |
| тип бонусной карты | скидка/экономия | |
| где взять | Розничные магазины Calzedonia | |
| Правила накопления баллов | 1 балл за каждые потраченные 100 рублей | |
| срок действия | 1 год | |
| процент скидки | 10-20 % | |
| бонусы на день рождения | скидка, повышенные бонусные баллы | |
| цена | бесплатно при покупке | |
| срок действия карты | Открытые вопросы | |
Условия лояльности очень привлекательны. Программа состоит из нескольких этапов. На каждом этапе программы добавляются новые преимущества, увеличиваются скидки и изменяется статус клиента.
Чтобы начать пользоваться преимуществами, зарегистрируйтесь на сайте ru.calzedonia.com и привяжите свою карту постоянного клиента к профилю. При регистрации вас попросят указать адрес электронной почты, номер мобильного телефона, имя, дату рождения и почтовый адрес. За регистрацию вы получите первое вознаграждение — 20 бонусных баллов.
На первом уровне программы, Follower, вы можете отслеживать статус ваших заказов, получать информацию о специальных предложениях и получать двойные баллы за покупки в день вашего рождения. Двойные баллы также начисляются за 5 дней до и 5 дней после дня рождения.
Когда клиент совершает регулярные покупки и зарабатывает 200 баллов на карте, он повышается до статуса друга и получает в подарок скидку в размере 2 000 рупий. Теперь клиент может воспользоваться 20% скидкой в свой день рождения.
Продолжая накапливать баллы, участник переходит на этап «Фанат». Кроме того, теперь на все покупки предоставляется скидка 10%. Со статусом Final Lover вы можете пользоваться постоянной скидкой 20% на все товары в магазине, за исключением акционных товаров. Участники также могут отслеживать накопленные бонусы в своем личном кабинете и пользоваться бесплатной доставкой заказов.
Дисконтная карта выдается на кассе в любом магазине Calzedonia во время покупки. Сотрудники попросят клиента заполнить небольшую анкету.
Изначально карта неактивна. Чтобы накапливать баллы и воспользоваться эксклюзивными акциями, карта активируется на личном счете при регистрации или по телефону горячей линии.
Совершая регулярные покупки, вы постепенно повысите свой статус и получите больше преимуществ. За каждые 100 рупий по чеку на карту клиента начисляется 1 бонусный балл. Необходимо следить за балансом карты, так как бонусы действительны в течение 12 месяцев с даты регистрации.
Проверить количество накопленных баллов и просмотреть персональные предложения можно не только в личном кабинете на сайте ru.calzedonia.com. Для клиентов Calzedonia доступно бесплатное мобильное приложение.
Если вы потеряете свою физическую карту, вы можете легко вернуть ее в любом магазине Calzedonia, используя свой номер телефона. Во многих случаях вам не нужно носить с собой пластиковую карту, чтобы воспользоваться скидками и кредитными баллами на вашу карту. Менеджер может посмотреть детали по номеру телефона клиента.
На официальном сайте компании работает круглосуточная служба поддержки. Быстро проясните все вопросы, которые могут возникнуть в чате с обслуживающим персоналом. Вопросы можно отправлять по электронной почте, а если у вас нет доступа в Интернет, есть бесплатный номер 8-800-7003-619.
Планируя свои покупки и следя за текущими акциями, покупатели могут обновить свой гардероб и стать более привлекательными. Они могут сделать это при самых благоприятных условиях. Персонализированные предложения компании можно найти в личном шкафу в любое время.