В Республике Татарстан, в городе Набережные Челны и соседних муниципалитетах, есть несколько магазинов «Челны-Хлеб». В этих магазинах действует программа лояльности под названием «Все имеют значение». В рамках программы покупателям выдаются пластиковые накопительные карты, на которых фиксируется информация обо всех покупках, совершенных в сети магазинов, и количество бонусных баллов, полученных за каждую покупку.
Накопленные бонусные баллы позволяют получить скидку 10-20% от общей стоимости товара. Ниже приведена таблица с основной информацией о бонусной карте «Челны-Хлеб».
| Название магазина | Челны Хлеб», «Рынок свежих продуктов». |
| Виды товаров | Бакалея |
| Тип бонусной карты | Кумулятивный |
| Скидки в день рождения | Накопленный процент премий — 3%. |
| Как выдается карта | Филиал; место работы/место выдачи бесплатно для пенсионеров. |
| Чему равен один бонус? | 1 премия = 1 рубль |
| Сумма бонуса, начисляемого за покупки | 1,5 % от суммы покупки; 3 % в день рождения. |
| Правила расчета | Чек на сумму не менее 300 рупий составляет 1,5% от общей суммы. |
| Продолжительность бонуса | Аннулируется через 3 месяца, если вы не пользуетесь картой в течение этого периода. |
| Стоимость карты | 49,90 рупий, бесплатно для пенсионеров с действующим пенсионным удостоверением. |
| Срок действия карты | Неограниченный |
Правила бонусной программы
Участвовать в программе лояльности сети «Челны-Хлеб» может любой покупатель, достигший 18 лет. Карту можно приобрести у кассира магазина, ее стоимость составляет 49,90 рублей. Гражданам пенсионного возраста с действующим удостоверением личности карта выдается бесплатно, но в кассе она не выдается. Для этого необходимо обратиться в офис или в одну из точек продаж компании, точный адрес можно узнать на кассе.
Карта постоянного покупателя используется для накопления баллов за покупки, совершенные в сети магазинов. Бонусы начисляются за покупки на сумму не менее 300 рублей; на карту зачисляется 1,5% от суммы товара в чеке. Программа лояльности также предусматривает увеличение процента бонусных баллов, начисляемых в день рождения постоянного клиента, до 3% от покупок, совершенных в этот день, а также за 2 дня до и после дня рождения.
Баллы могут быть использованы для оплаты полной суммы чека или ее части, например, только 30% от общей суммы. В программе лояльности не участвуют табачные изделия, рекламная продукция и продукты социальной корзины. Если карта лояльности не используется в течение 90 дней, все накопленные бонусы аннулируются. Помимо сети магазинов «Челны-Хлеб», карту можно использовать в супермаркетах «Фреш Маркет» для получения и использования бонусных баллов. Для того чтобы использовать его для совершения покупок и получения скидок, его необходимо активировать.
Активация бонусной карты, личный кабинет
Когда вы получаете свою карту, она не активна. Для того чтобы начать пользоваться привилегиями магазина, необходимо активировать карту. Это можно сделать дистанционно через официальный сайт https://bonus-karta.ru/personal-page/#/registration или позвонив на горячую линию в часы работы контактного центра 8 800 700-97-45. Позвонив на горячую линию, вы можете не только зарегистрировать свою бонусную карту, но и получить консультацию по всем аспектам бонусной схемы.
При регистрации бонусной карты в системе необходимо ввести основную информацию покупателя: имя, место жительства, контактный номер телефона. Также рекомендуется заполнить поля для даты рождения и адреса электронной почты. Регистрация в системе занимает от двух дней до двух недель. Информация, которую вы предоставляете в своем личном кабинете, не разглашается.
Информацию о карте привилегий и количестве бонусов на карте можно посмотреть в личном шкафчике. Для этого вам необходимо перейти на официальный сайт «Челны-Хлеб» https://bonus-karta.ru, войти в систему под своим логином и паролем, которые вы указали при регистрации. Помимо баланса карты и личных данных держателя карты лояльности, личный кабинет также позволяет заблокировать бонусную карту или объединить несколько карт в одну.