OZON, старейший российский маркетплейс, в последние годы набирает популярность как в крупных городах, так и в провинции. 2020 год стал для OZON годом Клондайка — в то время как офлайновые ритейлеры сокращали свои потери, OZON не теряя времени мобилизовал все свои ресурсы и значительно увеличил свое присутствие на рынке. В 2021 году компания провела очень успешное первичное публичное размещение акций (IPO).
Поскольку OZON не только (и не столько) сам продает товары, сколько является своего рода онлайн-площадкой, где товары продают сотни, а может быть, и тысячи мелких и крупных продавцов, программа лояльности несколько отличается от того, что мы привыкли видеть в розничных сетях. Однако стоит повторить, что ozon.ru — это вовсе не розничная сеть.
Таким образом, бонусная схема Ozon основана на накоплении баллов, которыми затем можно оплатить до 100% стоимости покупки, так что один балл = один рубль. В то же время в условиях программы несколько раз говорится, что баллы — это не деньги, и уж тем более не рубли.
Особенности карты OZON CARD
OZON.CARD — это, по сути, дебетовая карта. Это карта под брендом OZON, оператором которой является РНКО «Платежный центр» (ООО). Для обычного человека это не имеет никакого значения, так как основная функция — это накопление баллов. Они начисляются за все покупки в маркетплейсе OZON, которые связаны с балансом на этой карте. Получается, что нужно перевести деньги из своего банка на карту OZON, а затем оплатить товар.
Cashback составляет 1% в баллах на все покупки на внутреннем рынке, 4% на товары с коронной маркой и до 25% на промоакции.
Кэшбэк по карте сочетается с заказом Premium и может составлять до 8%. В месяц можно накопить до 30 000 баллов cashback.
Однако вы также можете использовать карту для оплаты других услуг или товаров, как обычную дебетовую карту, и получать обычный 1% cashback. Иногда вы также можете встретить акции, проводимые Ozoni, в рамках которых вы можете получить до десятков процентов и более cashback за покупку определенных товаров. Как правило, информацию о таких акциях можно найти в приложении.
Обратите внимание, что баллы начисляются не сразу, а только по истечении определенного времени. Это объясняется тем, что покупатель может вернуть товар, если он ему не подошел или не понравился. В этом случае деньги будут возвращены, но баллы не будут начислены. Во избежание ситуаций, когда баллы израсходованы, а товар, за который они были начислены, возвращен, баллы будут некоторое время оставаться в резерве.
Личный кабинет OZON CARD
Вы можете управлять своей картой, совершать транзакции и активировать/деактивировать услуги через специальное мобильное приложение. Приложение называется OZON.CARD и позволяет получить доступ ко всем текущим акциям маркетплейса и его партнеров.
В личном шкафчике вы можете видеть текущий баланс, статистику расходов, устанавливать лимиты на транзакции, видеть количество доступных баллов, начисленных баллов, просматривать данные карты (номер, срок действия, CVV/CVC, перевыпуск карты, изменение PIN и кодового слова, закрытие карты и, конечно же, осуществлять переводы и оплачивать услуги.
По сути, приложение OZON.Card — это полноценный (почти) онлайн-банк. Единственное отличие заключается в том, что все функции ограничены операциями только с одной картой. Другими словами, здесь нет вкладов, счетов, кредитов, копилок и т.д., но все, что можно сделать с дебетовой картой, можно сделать здесь.