Знаменитые книжные магазины «Читай-город» можно найти практически в каждом крупном населенном пункте Российской Федерации. По всей стране насчитывается несколько сотен таких магазинов. Существует также онлайн-платформа, где вы можете заказать нужные вам товары.
В продаже имеется широкий ассортимент литературы, канцелярских товаров, офисных принадлежностей, сувениров и другой продукции. В магазине действует система поощрений для активных покупателей и создана карта постоянного покупателя Read City Favourite. Эта карта позволяет существенно экономить на покупках.
Привилегии, начисление баллов и скидок
Клиенты с дисконтной картой имеют определенные привилегии. Когда они совершают покупку, им начисляются бонусные баллы. Затем они могут использовать их для новой покупки.
Размер кредита зависит от суммы покупки, а 1 вознаграждение равно 1 рублю. Вы можете использовать их для оплаты части чека или 100% стоимости товара.
Бонусы могут быть использованы следующими способами:
- совершать покупки в розничных магазинах сети «Читай-город», предъявляя карту кассиру;
- заказ товаров в интернет-магазине.
Бонусные единицы будут зачислены на ваш счет в течение двух недель после того, как товар будет доставлен покупателю. После этого их можно сразу же использовать.
Как получить карту покупателя
Чтобы получить карту любимого покупателя, необходимо купить в торговой точке или интернет-магазине товар на сумму более 1000 рупий. Если вы заказываете предыдущий, вам нужно будет заполнить форму.
Если вы заказываете такую же сумму онлайн, добавьте карту в корзину, чтобы вы могли забрать ее в торговой точке. Вы можете сделать это, нажав на кнопку «Получить бонусную карту» под списком выбранных товаров при оформлении заказа. Это добавит его к вашему заказу.
Активация карты «Читай Город»
Чтобы начать пользоваться своими привилегиями, необходимо зарегистрироваться и активировать карту. Выполните следующие действия:
- Посетите официальный сайт магазина https://www.chitai-gorod.ru/contacts/ и зарегистрируйтесь.
- Зайдя в свой личный шкафчик, найдите раздел бонусных карт.
- В открывшемся меню введите номер дисконтной карты клиента в соответствующее поле.
- Введите код, который можно найти на обратной стороне карты.
- Подтвердите введенную информацию.
После этого дисконтная карта будет активирована. Теперь бонусы будут начисляться на вашу карту, когда вы совершаете любую покупку.
Проверить бонусы на балансе
Если вы не используете бонусы, они будут накапливаться на вашей карте. Если вы хотите узнать, сколько единиц товара доступно в данный момент, вам необходимо зайти в свой личный кабинет. Для этого вам необходимо выполнить следующие действия:
- Зайдите на официальный сайт торговой сети.
- Чтобы войти в свою учетную запись, нажмите команду .
- Введите в соответствующие поля номер телефона, к которому подключена карта, и пароль, установленный при регистрации.
Войдя в систему, клиент может просматривать следующую информацию.
- сколько бонусных единиц находится в балансе на данный момент;
- какие операции были проведены с использованием дисконтной карты;
- акции, в которых теперь может участвовать клиент.
Внимание! Количество бонусов необходимо постоянно проверять, так как срок их действия не безграничен, а ограничен определенным периодом. Зачисленные единицы не могут быть использованы после этого периода.
Вопрос-ответ
Политика лояльности «Читай-город» достаточно прозрачна и понятна. Тем не менее, клиенты задают некоторые вопросы. Давайте пройдемся по самым популярным из них:
- Как быстро сгорают бонусы? Привилегии карты должны быть использованы в течение шести месяцев с момента начисления бонусных единиц. Если вы этого не сделаете, бонусные единицы «сгорят», и вы не сможете получить их обратно.
- Можно ли изменить детали? Данные клиента вводятся только один раз при подаче заявки на получение карты в торговой сети или при заказе через Интернет. Эти данные не могут быть изменены. Вы можете изменить свои данные для входа в систему, только если вы их забыли. Это можно сделать, нажав на ссылку «Забыли пароль?», после чего станет доступна форма для ввода нового пароля.
- Могу ли я заблокировать свою карту? Если клиент не воспользовался предложением и не использовал накопленный бонус, он будет «удален» через определенный период времени. Поэтому нет необходимости блокировать его. Однако дисконтная карта не имеет срока действия, и если через некоторое время пользователь захочет снова накопить бонусные единицы, он сможет это сделать.
Если у клиента возникают трудности с использованием карты или вопросы, с ним можно связаться несколькими способами. Для связи с потребителями существует горячая линия по телефону 8-800-444-8-444. Номер предоставляется бесплатно.
Также можно связаться с администрацией магазина, перейдя на вкладку обратной связи на сайте. Также можно связаться с Читай-городом через популярные социальные сети, такие как OK, VK, Facebook или Twitter. Каждый клиент может выбрать наиболее подходящий для него способ.