Многие магазины сегодня предлагают всевозможные программы лояльности для привлечения и удержания клиентов. Сеть магазинов парфюмерии и косметики Sungi Style не является исключением. Давайте подробнее рассмотрим условия бонусной схемы и то, что она предлагает.
Бонусная карта Санги Стиль
Sungi Style — общенациональная сеть по продаже бытовых чистящих средств, парфюмерии, декоративной косметики и средств по уходу за кожей. Филиалы компании расположены в 17 регионах России, но наибольшее количество магазинов находится в Краснодарском крае.
В рамках программы лояльности Sangi Style клиенты могут получать специальные предложения и накапливать бонусы на все приобретенные товары. Полученные бонусы можно использовать в размере до 50% от стоимости покупки в течение одного дня с момента начисления.
Порядок начисления премий:
- За товары от брендов-партнеров сети, список которых время от времени меняется, покупатель получит 20% от суммы покупки.
- Для товаров всех других брендов, представленных в магазине, 1% от их стоимости будет зачислен обратно на карту в качестве бонуса.
Возмещение рассчитывается от общей суммы чека, т.е. после вычета всех использованных скидок и бонусов. Кроме того, клиентам предоставляются бонусы в честь дня рождения.
Как получить карту клиента
Дисконтную карту Sangi Style можно приобрести всего за 10 рупий на кассе любого из магазинов компании. Чтобы воспользоваться всеми преимуществами программы лояльности, карту необходимо активировать. До этого карту можно использовать для получения разовых бонусов, но использовать их нельзя.
Активация карты Санги Стиль
Доступны следующие варианты:
- Непосредственно в магазине;
- Непосредственно через веб-сайт дисконтной программы www.bonus.sangistil.ru;
- Через мобильное приложение компании для iOS и Android.
- Через горячую линию Sangi Style по телефону 8-800-770-79-00. Звонки на все мобильные и стационарные телефоны из любой точки России не тарифицируются.
Проверить бонусы на балансе
Проверить доступные бонусы можно следующим образом:
- С телефона, подключенного к дисконтной карте, отправьте сообщение с текстом «Баланс» на номер 3443. Запрос является бесплатным.
- Позвоните в колл-центр компании.
- Посетите личный кабинет на сайте или в мобильном приложении Sangi Style.
Баланс счета показывает активные бонусы, то есть те, которые можно использовать для получения скидок, и те бонусы, которые были добавлены за последние 24 часа и еще не доступны.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Здесь приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о системе скидок.
Что делать при утере карты
Вам нужно будет приобрести новую карту постоянного клиента Sangi Style и позвонить в колл-центр, чтобы перевести баллы со старой карты.
Можно ли изменить личные данные
Полностью изменить данные владельца дисконтной карты невозможно. Незначительные типографские или канцелярские ошибки в вашей личной информации могут быть исправлены. Вы можете сделать это по телефону или через наши онлайн-каналы.
Сгорают ли бонусы
Бонусы, полученные за покупки, аннулируются через 12 месяцев после их перечисления на дисконтный счет. Подарки на день рождения действительны только в течение одной недели. Самые старые вознаграждения списываются автоматически, поэтому если вы регулярно пользуетесь картой, вам не нужно беспокоиться о том, что вы потеряете часть своих вознаграждений.
Есть ли личный кабинет и как им пользоваться
Все клиенты дисконтной программы «Санги Стиль» имеют личный кабинет на сайте www.bonus.sangistil.ru. Авторизация осуществляется с помощью номера карты или связанного с ней номера телефона и пароля. Клиент отдает ее сам при активации карты или получает от кассира, если она активируется на кассе. В ЛК можно просмотреть состояние своего дисконтного счета, историю снятия и использования бонусов, а также заблокировать карту в случае ее утери.
Возможности мобильного приложения
Приложение доступно для загрузки на платформах iOS и Android. Он также аутентифицируется по номеру телефона/номеру бонусной карты «Санги Стиль» и паролю. Помимо истории покупок и баланса счета, приложение предоставляет адреса ближайших сетевых магазинов и информацию о текущих акциях.
Поддержка клиентов Санги Стиль
Клиенты могут обращаться в приложение, если у них возникнут вопросы:
- Контактный центр компании по телефону 8-800-770-79-00. Служба поддержки клиентов работает с 8.00 до 20.00 семь дней в неделю.
- По электронной почте info@rstyle97.ru.
- Через официальные сообщества компании в социальных сетях.
- Через систему обратной связи на сайте «Санги Стиль».