Все больше универмагов вводят программу лояльности для своих клиентов. Не является исключением и молодой, но быстро развивающийся универмаг Verny, предлагающий своим покупателям одноименную дисконтную карту в дополнение к низким ценам и высокому качеству ассортимента товаров. Это делает покупки более выгодными.
Бонусная карта «Верный» Программа лояльности
Мало кто не согласится с тем, что приятнее делать покупки, когда магазин предлагает дополнительные скидки. И гораздо приятнее, когда определенная сумма денег от вашей сегодняшней покупки возвращается завтра в виде бонусов, чтобы вы могли сэкономить на следующей покупке. Вы можете использовать баллы для оплаты до 90% своих покупок (за исключением сигарет и алкоголя).
Именно такое предложение есть в сети магазинов Verny. Клиенты получат бонусную карту с таким же названием. Владелец карты получает бонусы за совершение любых покупок в магазине, даже за приобретение рекламной продукции.
- 1 бонус приходится на каждые 10 рублей в чеке до 500 рублей;
- 1,5 бонуса начисляется за каждые 10 рублей в чеке на сумму более 500 рублей.
Однако обратный курс таков — за каждый потраченный рубль списывается 10 бонусов.
Если после покупки вам не понравится товар, вы можете вернуть его, и бонусы также будут возвращены на карту. Но это возможно только в день покупки. Если товар возвращается на следующий день, бонусы покупателю не возвращаются.
В дополнение к пластиковой карте можно открыть электронную карту, которая появится в личном кабинете пользователя.
Как стать держателем карты Верный?
Если вы часто совершаете покупки в магазине Verny, бонусная карта не станет для вас проблемой. А чтобы получить его, нужно выполнить одно из условий:
- Купите карту у кассира магазина за 19 рублей;
- Купите в магазине «Верный» товары на сумму не менее 1000 рублей, и карта будет выдана на кассе;
- Обменяйте имеющуюся у вас карту на карту Verny в любом универмаге;
- зарегистрируйтесь на сайте магазина и снимите бонусную карту на кассе;
- загрузите приложение магазина на свой смартфон и зарегистрируйтесь.
Как активировать карту Верный?
После получения ценной карты ее необходимо активировать. Без активации это бесполезный кусок пластика. Вы можете активировать свою карту Verny одним из самых удобных способов:
- На официальном сайте универмага lk verno info ru в разделе Мой аккаунт. Для того чтобы она сработала, вам нужно будет ввести некоторые данные карты.
- Мобильное приложение Verny.
- Позвонив по номеру «Горячей линии», где оператор поможет вам активировать карту и проконсультирует вас о том, как пользоваться ею дальше.
Как проверить бонусы на балансе?
Существует несколько способов узнать, сколько бонусов у вас сейчас на карте:
- Самое простое — посмотреть на чек. Самый простой способ проверки — посмотреть на чек. После каждой покупки и каждой активации карты Verny на чеке указывается номер карты и баланс баллов на карте.
- У Verny есть специальное мобильное приложение, позволяющее проверять баланс карты.
- Позвонив на горячую линию магазина.
- На сайте магазина Verny в разделе «Личный кабинет». Эта функция доступна после регистрации и активации карты.
Актуальные вопросы
Помимо основной информации, доступной на сайте Verny, у клиентов, особенно держателей карт, возникают вопросы. Ответы не всегда легко найти. Тем не менее, они очень актуальны.
Можно ли заблокировать карту?
Если вы потеряли свою карту, ее необходимо заблокировать, чтобы другие не могли ею воспользоваться. Это временная блокировка до тех пор, пока вы не сможете снова активировать ее. Вы можете заблокировать свою карту, позвонив по номеру службы поддержки клиентов магазина.
Другой способ — заблокировать карту через сервис myAlpari.
Можно ли сменить данные?
Имя и номер телефона владельца карты привязаны к действующей дисконтной карте Verniy. Должен ли я изменить его на карточке?
Рекомендуется изменить данные карты, чтобы избежать проблем с восстановлением карты в случае ее утери. Также могут возникнуть проблемы с идентификацией владельца карты.
Чтобы изменить информацию на карте «Верный», позвоните по телефону 8-800-250-66-48, продиктуйте новую информацию оператору, и она будет сохранена в течение нескольких часов.
Сгорают ли бонусы?
Начисленные бонусы имеют «срок годности и срок действия». Они начисляются на вашу карту на следующий день после совершения покупки и истекают через 6 месяцев после начисления. Поэтому не увлекайтесь сбережениями.
Специальные дополнительные бонусы, которые добавляются во время специальных предложений или акций в магазине, еще менее действительны, чем обычные бонусы. Срок их действия совпадает с рекламным периодом, в течение которого они начисляются.
Поддержка клиентов Верный
Торговая сеть «Верный» всегда на связи со своими покупателями и поможет решить любые проблемы, связанные с магазином. Клиенты могут связаться со службой поддержки удобным для них способом.
- Звоните по бесплатному телефону 8-800-250-66-48. Это также удобно тем, что спор в магазине можно разрешить, не выходя из него.
- Написав письмо на электронную почту службы поддержки клиентов магазина info@ivoin.ru.
- На сайте Verny также есть форма обратной связи. Вам нужно будет ввести свое имя и контактные данные — адрес электронной почты и номер телефона. Вы можете использовать любую форму контакта: вопрос, жалоба, претензия, благодарность и т.д.