Только клиенты «Лукойла» могут воспользоваться программой лояльности «Заправляйся с выгодой». С помощью карты лояльности постоянные клиенты могут совершать покупки на АЗС со скидкой и оплачивать их бонусными баллами. Бонусные баллы отображаются после оплаты товара. Количество бонусных баллов зависит от уровня программы лояльности клиента.
Ссылки на мобильные приложения:
- https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.serebryakovas.lukoilmobileapp&hl=ru&showAllReviews=true — ссылка для Android;
- https://apps.apple.com/ru/app/id959900548 — ссылка для iPhone.
Клиенты с картами уровня Platinum и VIP также получают специальную горячую линию оператора, что сокращает время ожидания ответа оператора.
Уровни обновляются каждые 3 месяца. Это означает, что клиент, получивший статус Gold, через 3 месяца автоматически становится владельцем карты Bronze. Как только клиент вернется к статусу Bronze, он может снова начать накапливать баллы и использовать их для покупок или пополнения счета.
Расчетный период начинается не с момента выдачи карты, а с момента, когда на карте появляются первые бонусы, начисленные за оплату товаров.
Бонусы начисляются не только за покупки, совершенные на станциях «Лукойл». Существует несколько других способов накопления бонусных баллов:
- Оцените работу станции.
- Существует несколько способов улучшить работу станции.
- Привлеките друга к участию в программе лояльности.
- Разместите отзыв о компании в социальных сетях.
- Покупайте у партнеров.
Бонусы не начисляются за покупку следующих продуктов:
- Табачные изделия.
- Табачные изделия.
- Подарочные карты компании.
- Парковочные карты.
Как списываются бонусы
На АЗС «Лукойл» и его партнеров можно оплатить со скидкой до 100%. Список партнеров можно найти в мобильном приложении. Если вы оплачиваете товары бонусами во время покупки, 100 бонусных баллов равны 1 рублю.
Как вступить в программу лояльности
Чтобы стать участником программы, достаточно приобрести у кассира накопительную карту компании. Платить за карту не нужно. После получения карты ее необходимо зарегистрировать. Это можно сделать через личный кабинет на сайте компании. В личном кабинете необходимо выбрать «зарегистрировать карту», ввести свои личные данные и карта будет активирована. Некоторые поля могут быть оставлены пустыми. Вам нужно только ввести основную информацию о себе.
Существует и другой вариант регистрации карты, который кажется более простым и полезным. После получения карты пользователю необходимо загрузить на свой телефон мобильное приложение АЗС «Лукойл» и создать электронную карту постоянного клиента.
Этот вариант предпочтительнее, поскольку мобильное приложение будет использоваться для перехода на уровень 3 или выше. Поэтому лучше загрузить все сразу. В дальнейшем, когда вы захотите оплатить покупки на автозаправочной станции, вам просто нужно будет подключить смартфон к терминалу. Нет необходимости носить с собой пластиковую карту.
Еще одним преимуществом использования мобильного приложения является то, что картой может пользоваться не только ее владелец. Например, два члена семьи, у каждого из которых есть свой автомобиль, могут использовать одну и ту же бонусную карту, чтобы заработать больше баллов.